Kundenservice

Viele von Ihnen stellen sich vielleicht die Frage:

Was mache ich, wenn meine Homepage fertig ist und ich aber was ändern will?

Nichts leichter als das.

Für alles gibt es 1 oder auch 2 Lösungen

Entweder Sie lassen sich von mir intensiver in den Bereichen schulen, die für Sie wichtig sind, oder Sie schließen mit mir einen Service-Vertrag ab.

Wieso biete ich Ihnen das an?

Ich habe festgestellt, dass es ganz unterschiedliche Kunden gibt. Das ist jetzt nichts Neues, denken Sie sich. Und doch bedarf es einer gewissen Zeit, bis man die Anforderungen der Kunden erkennt und in sinnvolle Angebote umsetzen kann.

Nach Fertigstellung einer Website, ist der Kunde meist vollkommen zufrieden und schließt das Thema „eigene Homepage“ innerlich ab.

Doch mit der Zeit wird er mit seiner Website vertraut und der Wunsch wächst, selbst aktiv zu werden und mit dem „Verbessern und Ergänzen“ seiner Homepage zu beginnen. Bis es soweit ist, hat er oder sie die Einschulung, die bei der Erstellung der Website mit einer Stunde inkludiert ist, aber schon vergessen, oder ist sich nicht mehr ganz sicher, wie das nun wirklich geht.

Möglichkeit 1:

Einschulung in die Bearbeitung der Inhalte auf der eigenen Website. Da ist „learning by doing sicher am Sinnvollsten.

Möglichkeit 2:

Der Service-Vertrag: Sie haben keine Zeit oder Lust sich in die Materie einzuarbeiten - auch okay. Dann ist der Service-Vertrag das Richtige für Sie.

Konkret heißt das: Sie bereiten Inhalte vor und diese Inhalte werden unter meiner Anleitung und Unterstützung bei Ihnen Vorort von Ihnen in die Website eingearbeitet. Wenn Sie das nämlich selber machen, bleibt die Vorgehensweise viel besser in Ihrem Gedächtnis.

Konkret heißt das: Sie senden mir Ihre Inhalte per E-Mail zu (z.B. Texte , Bilder…) und ich bringe diese optimal auf Ihrer Homepage zur Geltung.

So einen Service-Vertrag gibt es ab 29,90€ monatlich und wird individuell mit Ihnen vereinbart. Denn jeder Kunde hat unterschiedliche Ansprüche.

Dafür berechne ich einen Stundensatz von 79,00€ (zzgl.MwSt).

Service-Vertrag ab 29,90€ im Monat (zzgl.MwSt).

Wichtige Info für alle Besitzer einer eigenen Website/ Homepage:

Sie sollten mindestens 1x in der Woche eine Neuerung auf Ihrer Website vornehmen, um von den Suchmaschinen priorisiert zu werden!