Design

Je schneller Ihr Kunde  die gewünschten Informationen zur Hand hat, desto eher wird er Sie als kompetenten Ansprechpartner und zukünftigen Dienstleister sehen. 

Die Festlegung und Darstellung ist produktspezifisch und individuell und mit Ihren Ansprüchen abzustimmen.

Die Firmenfarbe ist wichtig und sie soll zu Ihnen und Ihren Produkten und Dienstleistungen passen. Auch die Formensprache ist hier wesentlich.

Beispiele:

Blau und grün sind frische Farben und passen gut in den  Sanitärbereich.

Warme Rot- und Gelbtöne passen gut zu Hotels - Gemütlichkeit und Wohlbefinden wird damit verbunden.

Welche Kunden haben Sie und welche möchten Sie in Zukunft bedienen?

Jede Kundengruppe hat andere Erwartungen und Anforderungen. Das hängt auch vom Bildungsstand ab. Ihre Hompage und die darin beschriebenenen Inhalte  sollten vom Kunden verstanden werden - ganz wichtig!

Beispiel:

Es ist ein Unterschied, ob ich die Dienstleistungen  einer Werkstatt oder eines Ateliers beschreibe.

In Wort, Form und Farbe.

In welcher Umgebung findet man diese vor.

Im richtigen Kontext präsentiert, werden sie Ihre Kunden überzeugen und begeistern.

Beispiel:

Werkzeug im Schmuckkästchen ist wirklich daneben.

Hingegen Werkzeug in der Hand des "Profis" ist sinnvoll und für den Kunden nachvollziehbar.

Sie arbeiten in einer Werkstatt - dann zeigen Sie das Ihren Kunden.

Sie arbeiten unterwegs und sind beim Kunden - auch das kann man zeigen.

Beispiel:

Ein KFZ-Meister in der Werkstatt - macht Sinn.

Ein Berater in einem Kundengespräch oder im Auto zum Kunden - macht auch Sinn.

Wie arbeiten Sie und mit wem?

Ein wichtiger Punkt, der dem Kunden einen Eindruck von Sicherheit vermitttelt, wenn Sie das offen darlegen.

Beispiel:

Sie haben kompetente Mitarbeiter - dann zeigen Sie das. Machen Sie Ihr Team auch auf Ihrer Homepage stark.

Sie sind Einzelkämpfer - dann ist Ihre Kompetenz und Einsatzbereitschaft ein wichtiger Inhalt.